近日，从国家税务总局福建省税务局获悉，为持续丰富“税路通—海丝路·税收情”品牌内涵，提升跨境纳税人缴费人优质服务水平，税务机关推出20条措施，服务高质量“引进来”和高水平“走出去”。
“我们坚持以纳税人缴费人为中心，以需求为导向，从建立专业服务团队、畅通沟通机制、提供全周期服务和创新税收公共知识产品等四个方面，为纳税人缴费人提供更加专业服务。”福建省税务局国际税收管理处邱鹏亮介绍，此次推出的20条举措，既有共性化的政策知识产品，也有个性化的服务举措；既是福建税务部门国际税收服务品牌的延续，也结合了国家税务总局的最新要求进行了优化。更重要的是，涵盖跨境纳税人缴费人的全周期服务，力求通过提前介入，聚焦“成长的烦恼”，为纳税人缴费人解决发展的后顾之忧。
在建立专业服务团队方面，福建省税务局汇总形成了省级重点跨境服务对象清册，建立专门台账。针对不同服务对象，组建“海丝”税收服务团队，包括跨境纳税人“海丝”服务小组、重点外资企业（项目）“海丝”服务小组、“海丝”外语服务小组等3个专项小组，量身定制涉税涉费服务，畅通问题沟通反馈渠道。同时，持续完善12366跨境税收服务专线和各类知识库，规范统一答复口径，提升跨境纳税人税收问题解决效率。
在畅通沟通机制方面，鼓励各级税务部门积极参加地方政府服务跨境纳税人和外资企业（项目）的工作机制，了解相关纳税人和项目的涉税涉费需求，加强与相关部门的数据共享和沟通协调。推动通过“海丝”服务团队、项目管家、税收特派员等“点对点”向重点外资企业和重大外资项目提供专业性服务，积极服务闽台融合发展。
在提供全周期服务方面，除了常态化的税费辅导服务措施之外，福建省税务局创新推出外资企业税收协定服务卡，通过普及税收协定中的主要税率优惠、享受税收协定待遇程序性规定等内容，提高跨境纳税人运用税收协定维护自身合法税收权益的意识和能力。根据“走出去”“引进来”纳税人清册和重点外资企业（项目）名单，精准推送国别（地区）投资税收指南、“红利账单”等内容，辅导跨境纳税人了解东道国税制和税收优惠政策。
在创新税收公共知识产品方面，福建省税务局将充分发挥“海丝”外语服务小组作用，定期开展国别（地区）投资税收指南更新和案例翻译、审校等海外税收案例库建设。持续优化税收指南体例，制作精编版国别（地区）投资税收指南，便于跨境纳税人随时阅读、查询、使用。
福建省税务局相关负责人表示，随着国际税收品牌矩阵的推出完善，福建税务系统将以更加务实高效的举措推进“税路通—海丝路·税收情”品牌建设，着力打造跨境税收服务新高地，为跨境纳税人缴费人提供更加有力税收支持。（曾陪钊）
