作为拦截电信网络诈骗的重要防线，邮储银行汕尾市分行高度重视防范电信网络诈骗工作。8月17日，邮储银行汕尾市分行成功拦截一起可疑资金转账事件，帮助客户挽回资金1.4万元。
当天下午15时左右，客户陈某来到邮储银行汕尾市海丰县支行营业部申请调高非柜面支付限额。在核实客户银行卡流水时，当班柜员发现当前额度足够陈某日常支付使用，且在业务办理过程中，陈某一直紧张地盯着手机聊天界面，这一异常行为引起了网点工作人员的注意。随后，网点工作人员再次耐心询问调高限额和转账原因。经沟通得知，陈某收到自称是某法院发送的短信通知他进行汇款缴纳案件受理费，并要求他在规定时间内向指定账户转账缴费，逾期缴费将影响个人征信，同时不得告知他人。一番“忽悠”后，陈某想到自己几年前的确有过提起诉讼的经历，便对自称“法院”的短信信息深信不疑。
听完陈某的描述，“转账、征信”等敏感字样引起了银行员工的警觉，该支行工作人员立即意识到客户正在遭遇一场“冒充法院”电信诈骗。
经客户同意后，该支行工作人员查看了短信内容及聊天记录，随后拨打法院官方电话核实确认，初步确定这是一起电信诈骗事件，当场劝阻客户停止转账，及时保障了客户财产安全，并建议客户修改银行卡密码。了解情况后，陈某方才恍然大悟，免去了资金损失。
事后，该支行工作人员细致向陈某讲解防范电信网络诈骗知识，帮助他安装了国家反诈中心APP，并提醒客户要注意保护银行卡账号密码、身份信息等个人信息，接到不明电话和短信时，要仔细核实对方身份，切勿轻信他人，尤其是遇到要求汇款、转账等情况时，一定要亲自打电话、多渠道核实清楚，切勿轻易转账，以免造成不可挽回的损失。
下一步，邮储银行汕尾市分行将继续履行好社会责任，常态化组织宣传团队进村进企到校开展防范电信诈骗宣传，积极引导客户增强风险防范意识，筑牢防范电信诈骗防线，用心用情守护客户的“钱袋子”。（黄振钦 梁嫦婷）
